De acuerdo con reportes policiales, el robo fue reportado a los números de emergencia minutos antes de las 6:00 horas de este día, por lo que policías municipales y estatales se trasladaron a la institución ubicada en la avenida Del Tecnológico.

Los uniformados se entrevistaron con tres guardias de seguridad privada, los cuales informaron que siendo aproximadamente las 5:20 horas fueron amagados por tres hombres, uno de ellos armado, para posteriormente llevarse el cajero automático de Banamex ubicado en uno de los accesos.

Debido a que fueron sometidos e inmovilizados, los guardias no pudieron dar datos del vehículo en el que huyeron, sin embargo en la zona del robo hay cámaras de vigilancia, por lo que se analizan las grabaciones para tratar de ubicar a los responsables.

La terminal bancaria, de la que se desconoce cuánto efectivo almacenaba, fue desprendida por completo y había daños en la pared, el piso y la puerta del cuarto donde se encontraba, por lo que acudieron agentes de la Fiscalía General del Estado (FGE) para las investigaciones respectivas.