¡Síguenos!La empresa advierte riesgos y distorsiones causadas por la reventa ilegal
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La empresa reconoció la magnitud de la expectativa generada por la gira y admitió que el proceso de venta despertó entusiasmo, pero también dudas y frustración, lo que motivó una explicación puntual sobre cómo operó la plataforma durante la preventa y la venta general.
Durante la comercialización, más de dos millones 100 mil personas ingresaron al sistema en busca de entradas. En el punto más alto de la fila virtual, se concentraron más de un millón 100 mil usuarios de manera simultánea, una cifra que reflejó una demanda sin precedentes para un espectáculo de estas características.
Ese volumen contrastó con una disponibilidad total de 136 mil 400 boletos, correspondientes a tres fechas definidas previamente por el artista, su equipo y el promotor, con base en la configuración del escenario y la capacidad del recinto, lo que hizo imposible cubrir todo el interés registrado.
En materia de precios, Ticketmaster subrayó que no aplicó esquemas de precios dinámicos ni algoritmos que modificaran el costo de las entradas. Precisó que los montos se fijaron desde el inicio por el artista, su equipo y el promotor, según la ubicación de cada sección, y permanecieron sin cambios durante toda la venta.
La compañía informó que no circularon boletos físicos y que la distribución se realizó exclusivamente por canales digitales oficiales, mediante mecanismos diseñados para garantizar trazabilidad, control y seguridad en cada operación.
Asimismo, rechazó de forma categórica la reventa ilegal, al advertir que esta práctica perjudica directamente a los fans, genera riesgos económicos y de certeza, y permite publicaciones especulativas de boletos cuya existencia no siempre se verifica.
Ticketmaster aclaró que esas plataformas de reventa no guardan relación con sus sistemas ni tuvieron acceso a la venta primaria, y sostuvo que el combate a estas prácticas requiere coordinación entre autoridades, promotores y plataformas.
Finalmente, llamó al público a evitar plataformas no oficiales, al señalar que dichas operaciones ponen en riesgo la validez de las entradas y afectan a la industria del entretenimiento en su conjunto.
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