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📅 Afecta modelos 2022 a 2024; revisión será gratuita.
🔧 Ford inicia campaña indefinida para actualización de software.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Ford Motor Company emitieron este martes una alerta nacional sobre una falla de seguridad detectada en 8 mil 375 automóviles Maverick, modelo 2022 a 2024.
El problema técnico, según el comunicado oficial de Profeco, se presenta en la cámara de visión trasera, que “muestra una imagen congelada mientras el vehículo está en reversa, generando una representación errónea de la ubicación real del automóvil”. Esta situación puede derivar en un riesgo elevado de accidente o colisión.
Ford explicó que como medida preventiva llevará a cabo una campaña de sustitución y actualización del software del radio táctil conectado (CTR), sin límite de vigencia. “No entregaremos ningún vehículo involucrado sin que se haya realizado la revisión y reparación correspondiente”, puntualizó la compañía en su comunicado.
La empresa aseguró que contactará directamente a las personas afectadas mediante correo postal y electrónico para informar sobre el llamado a revisión. Además, detalló que las reparaciones serán completamente gratuitas. Los clientes pueden acudir a distribuidores autorizados o comunicarse a través del teléfono 80 0713 8466, el correo [email protected] y la página oficial www.ford.mx.
Hasta el 5 de septiembre de 2025, Ford reportó que no hay registros de daños materiales ni personas lesionadas por esta falla. La Profeco recomendó a los usuarios afectados atender la llamada preventiva y evitar el uso del vehículo en reversa hasta recibir la actualización correspondiente.
Fuente: Profeco | Ford México
