CFE impulsa medición digital para fortalecer facturación eléctrica precisa y transparente
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CFE impulsa medición digital para fortalecer facturación eléctrica precisa y transparente
La empresa eléctrica apuesta por tecnología digital y control sistemático del consumo.
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Medidores modernos permiten lecturas más claras y comparables entre periodos.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) reiteró su compromiso permanente con la modernización de la infraestructura eléctrica, así como con el fortalecimiento de los procesos de comercialización, con la finalidad de ofrecer un servicio confiable, transparente y preciso a sus usuarios.
Como parte de esta estrategia, la CFE indicó que mantiene inversiones constantes en redes eléctricas fortalecidas, sistemas de medición actualizados y herramientas tecnológicas modernas, además de avanzar en la simplificación y estandarización de los procesos de atención, facturación y cobro, para mejorar la experiencia del usuario.
La empresa explicó que la medición eléctrica es un componente fundamental del servicio, ya que permite cuantificar el consumo de energía durante un periodo determinado y establecer la facturación correspondiente para hogares, empresas e instituciones públicas y privadas.
En los últimos años, este proceso ha evolucionado hacia la digitalización. Aunque no precisó el número de dispositivos instalados entre los más de 48 millones de clientes que atiende, la CFE aseguró que la mayoría de los medidores actualmente son digitales, lo que sustituye a los equipos mecánicos y eleva la precisión del registro del consumo energético.
La CFE sostuvo que la medición eléctrica está sujeta a revisiones y controles sistemáticos. Previo a su instalación, los medidores son verificados y calibrados en laboratorios acreditados, conforme a las normas vigentes. Posteriormente, personal técnico especializado realiza inspecciones recurrentes en campo, con el objetivo de verificar la integridad del sistema y detectar posibles anomalías.
Sobre la sustitución de medidores, la paraestatal aclaró que se realiza bajo criterios estrictamente técnicos, como la vida útil del equipo, la disponibilidad de refacciones o la actualización tecnológica, y enfatizó que no implica costos adicionales para los usuarios.
En cuanto a la facturación del servicio doméstico, la CFE detalló que el cobro se basa en la energía consumida, determinada mediante lecturas periódicas, manuales o automatizadas. Estos periodos de medición, aplicados de manera regular en todo el país por personal capacitado, permiten agrupar el consumo entre una lectura y otra.
La continuidad de estos periodos facilita la comparación entre recibos, ayuda a identificar variaciones relacionadas con hábitos de consumo o estacionalidad y proporciona información relevante para que las y los usuarios detecten incrementos a tiempo y adopten medidas para disminuir el monto de su factura.