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La Secretaría de Movilidad y Transporte de Puebla (SMT) atendió un reporte difundido en X que señalaba un presunto incumplimiento de la unidad 07 de la ruta 50, la cual habría negado la devolución del pasaje tras un percance vial.
El operativo se llevó a cabo de forma inmediata. Personal de la dependencia revisó la documentación del vehículo y verificó, mediante las cámaras de seguridad, la actuación del conductor. El material audiovisual demostró que solicitó otra unidad para trasladar a las y los pasajeros y que, a quienes decidieron descender, se les devolvió el monto correspondiente.
Este proceso de supervisión, descrito como puntual y riguroso, confirma el compromiso de la SMT por garantizar transporte seguro, transparente y confiable en la capital.
El Gobierno de Puebla, encabezado por Alejandro Armenta, subrayó que acciones como esta fortalecen la confianza ciudadana y consolidan un modelo de servicio basado en la rendición de cuentas. “Cada decisión debe reflejar respeto al usuario y transparencia operativa”, se destacó en el comunicado oficial.
Con ello, se envía un mensaje claro: la movilidad en Puebla no solo depende de infraestructura, sino también de confianza. La respuesta institucional reafirma la importancia de escuchar a la gente y atender cada reporte con seriedad y prontitud.
